Política de Privacidad — Syrah

Syrah (“nosotros”, “nuestro” o “la aplicación”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué información recogemos, por qué la recogemos y cómo la usamos y protegemos cuando utiliza nuestra aplicación móvil Syrah.

1. Información que recopilamos

Podemos recoger, almacenar y procesar los siguientes tipos de información:

• Información del dispositivo: modelo, fabricante, sistema operativo, versión, identificadores del dispositivo (cuando son necesarios) y otra información técnica para diagnosticar fallos o mejorar la compatibilidad.
• Datos de uso: registros de errores, métricas de uso (p. ej. funciones usadas, tiempo de uso) y estadísticas anónimas para mejorar la app.
• Información personal proporcionada por el usuario: cualquier dato que el usuario decida introducir voluntariamente (por ejemplo: nombre, correo electrónico, comentarios o mensajes enviados).

2. Finalidad del tratamiento

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener la aplicación.
• Mejorar, personalizar y ampliar la aplicación.
• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la app cuando el usuario lo autorice (p. ej., actualizaciones, cambios importantes).

3. Permisos y acceso a recursos del dispositivo

Syrah solicitará permisos (p. ej., cámara, micrófono, almacenamiento, ubicación) únicamente cuando sean estrictamente necesarios para una función concreta. Nunca accederemos a hardware o datos sensibles sin el consentimiento explícito del usuario.

4. Terceras partes y servicios externos

Podemos usar servicios de terceros para análisis, hosting o notificaciones push. Estos proveedores pueden tener acceso limitado a datos técnicos o métricas anónimas. No vendemos información personal a terceros.

5. Conservación de los datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según exijan leyes aplicables. Los datos de diagnóstico y uso suelen almacenarse por tiempo limitado y, en la medida de lo posible, de forma agregada o anonimizada.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro.

7. Privacidad de menores

Si la aplicación está dirigida o es utilizada por menores de 13 años, se debe obtener el consentimiento parental según la legislación aplicable. Syrah no recopila intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de los tutores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el permiso correspondiente, procederemos a su eliminación.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la jurisdicción, usted puede tener derechos sobre sus datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad). Para ejercerlos o para preguntas sobre privacidad, contáctenos en:

Contacto: hola@syrah.com

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización está indicada al inicio. Si realizamos cambios sustanciales, lo comunicaremos a través de la app o mediante la dirección de correo indicada.